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メンテナンス

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【重要】2024年1月17日(水)臨時メンテナンスのお知らせ

2024/01/16
18:02

いつも『アトランティカ』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
『アトランティカ』運営チームです。

2024年01月17日(水)11時より、サーバー移転できない不具合の修正のため、
臨時メンテナンスを実施いたします。 
諸事情により、メンテナンスの時間は予定より前後する場合がございます。ご了承ください。 

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■メンテナンス実施日時 
2024年01月17日(水) 11: 00~14: 00(予定)

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■臨時メンテナンス内容
・サーバー移転できない不具合の修正

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1)修正内容その1
 キャラクター名が重複しているとのメッセージが表示され、
 キャラクター名の変更が求められる不具合

※ご参考:【重要】サーバー移転後、発生している問題につきまして
 https://at.pmang.jp/board/notice/2253

●修正の方向性
 サーバ間を超えて、重複キャラクターがいる場合、
 現在プレイされているお客様のキャラクター名を優先する形とします。
 具体的には、2023年1月以降、ゲームログイン経験のないキャラクターについては、
 キャラクター名末尾に「_サーバ頭文字二文字」(例)山田太郎_FR)が付与され、
 現在プレイしているお客様のキャラクター名とは
 別キャラクター名として認識する形といたします。
 これにより、キャラクター名の重複エラーにより、
 サーバー移転を躊躇されているお客様の問題を解消します。  

【当不具合修正前にキャラクター名を変更したお客様へのご対応】
 当臨時メンテナンス後に「キャラクター名変更チケット」を配布いたします。
 愛着のある元のお名前へとご変更ください。
 なお、偶発的に当該キャラクター名を他のお客様に臨時メンテナス後に
 取得された場合につきましては、ご対応いたしかねますことを何卒ご了承ください。

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2)修正内容その2
 キャラクター名が重複しているとのメッセージが表示され、
 キャラクター名の変更をしても移転できない、そもそもメッセージも表示されず、
 移転できない

※ご参考:【重要】サーバー移転後、発生している問題につきまして
 https://at.pmang.jp/board/notice/2253

●修正の方向性
 上記キャラクター名の重複のほか、
 過去キャラクター作成時に利用可能であった「小さいひらがな」や「特殊文字」を
 使用していた場合、移転できなかったケースを確認しております。
 当臨時メンテンスにて、「小さいひらがな」や「特殊文字」をキャラクター作成時に
 利用可能なもともとの仕様へ変更することで当不具合も修正される見込みです。

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3)臨時メンテナンス後、上記1)2)の修正でも移転できないお客様につきまして
 大変なご不便をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
 開発元と最優先事項とし、当問題に取り組んでまいりますので、お手数ではございますが、
 移転できないなどの症状を具体的にお問合せいただけますと幸いです。

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以上となります。
 
今後とも『アトランティカ』をよろしくお願い致します。
『アトランティカ』運営チーム。