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お知らせ

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【更新】4月イベントアイテム削除に対するお詫びと対応に関するお知らせ

2024/05/09
17:48

 

[2024年5月10日(金)17:00更新]

『アトランティカ』運営チームです。

4月のイベントアイテム「桜の花束」が削除されていた件につきまして
本日、調査が完了し、各ユーザー様に削除された分の「桜の花束」を郵便にて送付いたしました。

先日のメンテナンス後にアイテムが削除されたお客様は、
郵便箱をご確認ください。

また、他の製造アイテムである「桜」「もち米(イベント)」
「あずき(イベント)」「牛乳(イベント)」についても
削除が行われていることを確認いたしました。

こちらも本来、削除されるべきではないアイテムであるため、
「桜の花束」と同じ郵便箱にて、削除された個数分の補填を行います。

補填につきましては順次対応を行わせていただいておりますが、
調査にお時間がかかりますため、対応完了までにお時間がかかる場合がございます。

また、補填対応にお時間がかかる場合は、
イベントアイテム交換期間の延長の検討も行っております。

引き続きご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

以上、ご案内いたしました。
「アトランティカ」運営チーム

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いつも『アトランティカ』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
『アトランティカ』運営チームです。

本日、2024年5月9日(木)のメンテナンス終了後、
2024年5月23日(木)メンテナンス中に削除予定であった
4月のイベントアイテム「桜の花束」が削除されていることを確認しました。

現在、開発チームにて復旧に向けた修正対応を行っております。

上記内容について、進捗等ございました場合は、
改めて当告知にてご案内を差し上げます。

この度は、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
対応完了まで今しばらくお待ちくださいませ。

「アトランティカ」運営チーム